海外票据提入业务，检核修改环节，以下说法错误的是（）。
A. 票面栏位若辨识不淸或大小写金额比对不一致，空提
B. 票面栏位有涂改，涂改位置必须有客户手签字确认
C. 票面栏位若辨识不清，退回
D. 大小写金额比对不一致，退回
“逝世—凋谢—陨灭”是同义词，它们的区别在于（）
A. 附加意义
B. 形象色彩
C. 语体风格
D. 概念意义
根据《中国建设银行客户投诉管理办法（2017年版）》规定，对于监管部门转办的客户投诉，要（）。
A. 拖延时间
B. 高度关注
C. 快速应对
D. 妥善解决
哪些属于纪律“六“规范（）。
A. 不可在办理客户业务时处理其他事务（若有特殊情况，需征得客户同意）
B. 不可在工作场合与人闲谈闲聊、或干与工作无关的事
C. 不可以貌取人、态度冷漠，对客户爱理不理
D. 不可与客户发生争执
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