题目内容

下列哪些选项符合出租汽车车辆基本要求?____

A. 车辆报废应按照《机动车强制报废标准规定>执行
B. 取得当地公安交管部门核发的有效机动车号牌和机动车行驶证
C. 配有符合规定的计价器、顶灯、消防器材等
D. 车辆技术条件应符合国家强制性检验要求

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调查各种群体的行为与心理特点的工作是()分支工作人员的任务

A. 生理心理学
B. 社会心理学
C. 心理测验学
D. 工程心理学

出租汽车驾驶员承租时的服务内容包括____。

A. 出租汽车竖起空车待租标志后,驾驶员应做到有车必供,不拒载、不挑客
B. 驾驶员要自觉遵守交通法规,在允许停靠或临时上、下客的路段载客
C. 进入出租汽车站点经营的要按序停靠、载客,服从站点管理人员的管理与调派
D. 电话预约租车应遵守信用,准时到达

出租汽车驾驶员如何处理轻微服务纠纷____。

A. 要宽容大度,得理让人
B. 要以理服人,语气尽量温和委婉
C. 要尊重乘客的意见和人格,不固执己见
D. 求同存异,保持平和,留有余地

下列哪些选项符合出租汽车服务标志的有关要求?____

A. 按出租汽车驾驶员需要喷涂车身颜色和样式
B. 设有符合规定的空车待租标志、暂停运营标志、电召服务标志
C. 按要求在车身标示出租汽车经营者名称、价格标准、服务监督电话等
D. 车辆年检审验合格证、环保标志等按规定粘贴

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