题目内容

出租汽车驾驶员如何处理轻微服务纠纷____。

A. 要宽容大度，得理让人
B. 要以理服人，语气尽量温和委婉
C. 要尊重乘客的意见和人格，不固执己见
D. 求同存异，保持平和，留有余地

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A. 按出租汽车驾驶员需要喷涂车身颜色和样式
B. 设有符合规定的空车待租标志、暂停运营标志、电召服务标志
C. 按要求在车身标示出租汽车经营者名称、价格标准、服务监督电话等
D. 车辆年检审验合格证、环保标志等按规定粘贴

A. 无障碍出租汽车应保证充足空间安放轮椅
B. 车辆设备完好齐全、功能完备，车辆整洁卫生
C. 只要保证行车安全，即使车辆部分专用设备设施不完备也可以继续运营
D. 车辆后备箱应整洁无杂物，为乘客行李预留空间不少于一半

A. 个性倾向性
B. 情绪、情感
C. 个性心理特征
D. 意志活动

A. 清晰
B. 固定端正
C. 无遮挡物
D. 无反光物