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VIP是指商务乘客。

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担架乘客需提前72小时预定。

乘务长从驾驶舱得到破降或备降信息后，确定信息传递给乘务员。

颠簸后，无需检查客舱情况和人员受伤情况。

提供餐饮服务时，轻度颠簸时可以继续进行服务。