电力体制改革是一项系统性工程,要在各方共识的基础上()推进。
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当金融消费者就我.行提供的产品、服务发生投诉争议后,经查核确实由于我.行()环节中存在差错或者过失,双方通过反复沟通仍无法就解决方案达成一致,为防止纠纷恶化导致发生影响我.行正常营业工作等事件,甚至升级至监管机构、社会媒体等外部单位从而演化成为影响我.行声誉等事件,各投诉处理单位可通过对消费者进行合理的快速小额赔付并完成投诉结案,减少后续投诉处置成本。
A. 产品设计
B. 宣传营销
C. 业务流程
D. 服务过程
《客规》第二十七条:列车对乘车旅客应验票;对必须持证购买的()的旅客应当核对相应的证件,验票应打查验标记。
A. 减价票
B. 团体票
C. 学生票
D. 和各种乘车证
以促销为目的的短期险赠送保险业务,通常可通过个人投保单、被保险人清单等方式取得被保险人签字同意,特殊情况还可通过以下有效方式取得被保险人同意。()
A. 电话录音
B. 电子邮件确认
C. 短信认证
D. 网络激活
《广发银行金融消费投诉快速赔付管理办法》适于于哪些机构?()
A. 总行
B. 分行
C. 支行
D. 机关部门