依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户反映电力营业厅内未公开电价、收费标准，派发（）业务。
A. 意见-供电业务-营业收费-收费项目
B. 意见-供电服务-服务渠道-营业厅服务
C. 投诉-服务投诉-服务渠道-营业厅服务
D. 意见-供电业务-营业收费-收费标准。
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《供电营业规则》规定，在计算转供户用电量、最大需量及功率因素调整电费时，应扣除被转供户、公用线路与变压器消耗的有功、无功电量。下列选项中有关最大需量折算正确的是（）。
A. 照明及一班制：每月用电量180千瓦时，折合为1千瓦
B. 二班制：每月用电量360千瓦时，折合为1千瓦
C. 三班制：每月用电量540千瓦时，折合为1千瓦
D. 农业用电：每月用电量270千瓦时，折合为1千瓦
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户怀疑本月电费计算存在问题，客户无法配合进行现场核实电能表指数，需电力公司到现场核实，派发（）业务。
A. 投诉—营业投诉—抄表催费—抄表
B. 服务申请—电能表异常
C. 服务申请—抄表数据异常
D. 故障报修
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户来电反映计划、检修、限电停电停电时间过长的情况，派发（）业务。
A. 投诉—停送电投诉—抢修质量—超时限
B. 意见—供电服务—停电问题—停电时间长
C. 举报—破坏电力设施—破坏输电线路
D. 建议—服务质量—停送电
《供电营业规则》规定，为保障用电安全，便于管理，用户应将（）分开配电。
A. 重要负荷与非重要负荷
B. 生产用电与生活区用电
C. 重要负荷与生产用电
D. 生活区用电与非重要负荷
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