依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户怀疑本月电费计算存在问题,客户无法配合进行现场核实电能表指数,需电力公司到现场核实,派发()业务。
A. 投诉—营业投诉—抄表催费—抄表
B. 服务申请—电能表异常
C. 服务申请—抄表数据异常
D. 故障报修
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依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户来电反映计划、检修、限电停电停电时间过长的情况,派发()业务。
A. 投诉—停送电投诉—抢修质量—超时限
B. 意见—供电服务—停电问题—停电时间长
C. 举报—破坏电力设施—破坏输电线路
D. 建议—服务质量—停送电
《供电营业规则》规定,为保障用电安全,便于管理,用户应将()分开配电。
A. 重要负荷与非重要负荷
B. 生产用电与生活区用电
C. 重要负荷与生产用电
D. 生活区用电与非重要负荷
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,反映供电企业变压器对客户相关产权物(如房屋)距离较近,派发()业务。
A. 意见业务—电网建设—设备安全距离不足。
B. 意见业务—电网建设—供电设备位置
C. 服务申请—供电企业供电设施消缺
D. 投诉业务—电网建设—供电设施—配电设施
根据《供电营业规则》,以下关于暂拆的办理规定正确的是()。
A. 用户办理暂拆手续后,供电企业应在五天内执行暂拆;
B. 暂拆时间最长不得超过六个月。暂拆期间,供电企业保留该用户原容量的使用权;
C. 暂拆原因消除,用户要求复装接电时,须向供电企业办理复装接电手续并按规定交付费用。上述手续完成后,供电企业应在五天内为该用户复装接电;
D. 超过暂拆规定时间要求复装接电者,按新装手续办理。