题目内容

细分顾客的依据包括( )3-63

A. 地理位置
B. 制造方法
C. 购买数量
D. 产品使用情况
E. 人口统计学因素

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提出了系统思考概念的学者是( )6-145

A. 戴明
B. 彼得·圣吉
C. 朱兰
D. 石川馨

保证数据和信息不被损坏,这是指数据和信息的( )8-197

A. 准确性
B. 保密性
C. 可靠性
D. 安全性

在产品寿命周期中,被称为夭折期的是( )12-314

A. 早期失效期
B. 晚期失效期
C. 可用寿命期
D. 损耗期

下列属于预防成本的是( )1-25

A. 复检和筛选费
B. 质量评审费
C. 进货测试费
D. 质量信息费