下列哪一个区域不是乘务员在航前安全检查中要去搜索的（）
A. 厨房
B. 卫生间
C. 驾驶舱
D. 乘客就座区
机场的实体布局包括（）
A. 陆侧，空侧和航站区
B. 陆侧，空侧
C. 空侧和航站区
D. 陆侧，空侧，航站区，机库
向顾客表示你的感受的最佳手势是（）
A. 快速、急促的动作
B. 慢速、流畅的手部动作
C. 尽可能保持手不动
D. 在柜台上敲手指
使用电话与顾客交流时，你应该（）
A. 语速非常慢，让顾客明白你的意思
B. 使用行业术语以表示你很专业
C. 不要让话筒与嘴巴靠的太近，避免说话过于大声
D. 使用简短语句让顾客明白你的意思
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