题目内容

根据审计法的规定,下列各项中属于审计机关权限的有:

A. 要求被审计单位提供运用计算机储存、处理的财政收支、财务收支电子数据
B. 经县级以上人民政府审计机关负责人批准,查询被审计单位在金融机构的账户
C. 冻结被审计单位在金融机构的有关存款
D. 制止被审计单位转移、隐匿、篡改、毁弃会计凭证和会计账簿等资料的行为
E. 向政府有关部门通报或者向社会公布审计结果

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某公司实施顾客关系管理(CRM),采用的是运营型CRM技术,其典型的功能包括()。

A. 顾客服务
B. 顾客交互中心(CIC)
C. 顾客个性化服务
D. 订购管理
E. 伙伴关系管理(PRM)

在顾客满意度指标体系中,与产品有关的指标有()。

A. 可靠性
B. 安全性
C. 系统性
D. 经济性
E. 美学性

质量检验机构的主要工作任务包括()。

A. 编制和控制质量检验程序文件
B. 开展不合格品的回收利用
C. 编制需要采购的产品原材料目录和技术要求
D. 产品形成全过程的质量检验

GB/T 19001标准规定质量手册的内容至少应包括()。

A. 质量管理体系的范围
B. 为质量管理体系所编制的形成文件的程序或对其引用
C. 质量管理体系过程及其相互作用的描述
D. 质量职能分配表
E. 组织结构图

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