文中从哪三个方面来为我们介绍作者硬派工作的经验（）
A. 怎么做人才能获得他人的信任
B. 怎么与人交往才能打动人心
C. 怎么做事才能突破困境
D. 怎么才能升职加薪
在上车点无法到达或停车标签中，以下哪些场景是无责的（）
A. 订单起始点在敏感地带，司机有跟乘客说明上车点/接单点不能随意停车/无法进入等情况，但乘坚持原上车点/接单点不变，司机取消订单
B. 订单起始点在敏感地带，无任何联系记录
C. 订单起始点不在敏感地带，司机到达乘客定位点后等待超过5分钟，且电话联系乘客2次均未联系上乘客
D. 订单起始点不在敏感地带，司机接单后联系乘客表示上车点不能停车，直接让乘客取消订单
E. 订单起始点不在敏感地带，有行驶轨迹，但司乘双方没有联系
做事的三个原则是（）
A. 勇于创新
B. 趋于保守
C. 不断突破舒适区
D. 把困境当作激发潜能的最好时机
交心的三个原则是（）
A. 信守承诺
B. 以了解他人为突破口
C. 无偿帮助别人
D. 尽量少帮助别人
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