文中从哪三个方面来为我们介绍作者硬派工作的经验（）
A. 怎么做人才能获得他人的信任
B. 怎么与人交往才能打动人心
C. 怎么做事才能突破困境
D. 怎么才能升职加薪
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在上车点无法到达或停车标签中，以下哪些场景是无责的（）
A. 订单起始点在敏感地带，司机有跟乘客说明上车点/接单点不能随意停车/无法进入等情况，但乘坚持原上车点/接单点不变，司机取消订单
B. 订单起始点在敏感地带，无任何联系记录
C. 订单起始点不在敏感地带，司机到达乘客定位点后等待超过5分钟，且电话联系乘客2次均未联系上乘客
D. 订单起始点不在敏感地带，司机接单后联系乘客表示上车点不能停车，直接让乘客取消订单
E. 订单起始点不在敏感地带，有行驶轨迹，但司乘双方没有联系
做事的三个原则是（）
A. 勇于创新
B. 趋于保守
C. 不断突破舒适区
D. 把困境当作激发潜能的最好时机
交心的三个原则是（）
A. 信守承诺
B. 以了解他人为突破口
C. 无偿帮助别人
D. 尽量少帮助别人
在抓车标签标签中，以下哪些场景是无责的（）
A. 订单在敏感地带，但司机未联系乘客，没有行驶轨迹，直接取消订单
B. 订单在敏感地带，司机联系乘客说有急事不能接这笔订单，要求乘客取消订单
C. 订单不在敏感地带，可见视频外有交警有拦车情况,司机直接取消订单未联系乘客
D. 订单不在敏感地带，且无视频
E. 订单不在敏感地带，有联系乘客表明不能过去有抓车情况，核实视频内未见抓车情况
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