根据《运营事业总部票务运作规定》：地铁纪念票故障无法出站时需收取本次车程费，车站发放免费出站票放行，发放免费出站票时BOM行政处理小单需注明“纪念票故障无法出站”及车票ID（）
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高铁车站在列车晚点分钟以上时，根据调度通报，公告列车晚点信息，说明晚点原因.晚点时间，广播每次间隔不超过分钟。6.7.1.1（）
A. 10，30
B. 30，10
C. 15，30
D. 30，15
根据《运营事业总部票务运作规定》：“列车晚点”信用卡及银联手机闪付：乘客申请退款时，车站按受理事务办理，填写登记表，备注栏需备注应急详情及赠票发放情况（）
办公网邮件系统和网络硬盘设置和秘密由专人管理（）
A. 使用权限
B. 修改权限
C. 共享权限
D. 限制权限
网络购买学生票，所购车票乘车区间与学生证优惠乘车区间不属同一径路，或不符合学生票发售条件（）
A. 不予换票，告知购票人车票作废
B. 予以换票
C. 予以换票，对超出优惠乘车区间部分，使用代用票补收票价差额
D. 不予换票，告知购票人按规定办理退票手续
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