餐厅在营业时间开始前，完成了PMS《半成品PHU备量指南》《半成品调理台备量指南》《半成品解冻回温备量指南》的表格打印，报表打印完成率为？（）
A. 100%
B. 75%
C. 25%
D. 0%
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营业网点不予兑换的残缺、污损人民币，不得退回原持有人（）
哪些情况属于非常规资料更新？（）
A. 亚太标准更新
B. 新产品
C. 新活动
D. 新设备
训练四步骤第一步“准备”需要做什么？（）
A. 培训时间在非高峰期时段及具体岗位安排
B. 确保岗位设备全部开启
C. 确保物料备齐且在保质期内
D. 不认识的学员，应先做自我介绍，并沟通学习计划和期望
服务组训练需求分析，应输出哪些内容？（）
A. 岗位训练需求人数
B. 下月训练关注重点
C. 上月训练成效
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