云南配变终端使用的通信协议是（）
A. 配变协议云南版
B. 负控协议云南版
C. 云南102规约
D. 负控南网协议
以下哪项是健美操的功能？（）
A. 增进健康、增强体质、塑造健美形体
B. 陶冶情操、调节心理
C. 增进社会交往、促进体育文化交流
D. 以上都是
精整过程中的合理堆放和科学管理很重要，否者会造成（）甚至成坯报废。
A. 组织无序
B. 生产无序
C. 混炉乱号
D. 检验废
等位区二桌客人因为叫号系统出现问题导致把大桌20、21叫起来了，因为等座时间都比较长，导致二桌客人都急着进去，服务员小李因为解释不到位，惹怒了21号客人，结果客人打小李一巴掌，且开始拳打脚踢。如果你是店经理这个时候该怎么处理。（）
A. 了解情况，如果小李没有说过分的话，客人暴打员工。绝不能让员工无缘无故遭遇毒打，此刻不可带头闹事。请求派出所出面调解。让客人道歉且赔偿小李医药费
B. 把小李和客人调节开，让小李给客人道歉，并优先安排客人就餐。以和为贵
C. 带着员工打客人，要不威信如何树立？员工都不敢跟着你干了，跟者你没有安全感
D. 对小李后期进行关注并心理疏导，不要给他留下心理阴影，可以放假几天休息或出去旅游。等他调节好再来上班
E. 大会上培训此案例，让其他员工知晓遇到此类问题如何处理
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