聚类客户在申请查阅短彩产品或语音类产品清单时，除了需要上传办理人身份证扫描件外，还需要上传（）。
A. 集团开户人身份证扫描件
B. 集团开户人开具授权书
C. 以上均要
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在持续服务客户，请求客户推荐新客户时，客服代表应注意以下哪些方面。（）
A. 自我介绍
B. 询问对方是否有时间
C. 陈述目的
D. 向对方说明目标客户特征
E. 请求对方给予回应
F. 拒绝的处理
G. 跟进和感谢
除（），患有下列疾病的病人或者病原携带者予以必要的隔离治疗，直至医疗保健机构证明其不具有传染性时，方可恢复工作。
A. 流行性腮腺炎
B. 急性出血性结膜炎
C. 带状疱疹
D. 梅毒
办理代收税费业务时，当纳税客户对征缴税额高低发生异议时，由（）负责解释和答复。
A. 建设银行营业网点
B. 客户经理
C. 税务部门
D. 柜面会计人员
职工请假，事假（）天以上、其他假期（）天以上的须报公司分管领导批准同意
A. 7、30
B. 10、15
C. 15、30
D. 30、60
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