十二皮部与经脉、络脉的不同之处在于皮部着重于对什么的划分（）
A. 点
B. 线
C. 网络
D. 面
E. 立体
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网络运营管理组负责高价值、高带宽、高流量客服的差异化工单全程管控，（）
A. 提高客户感知
B. 提高维护质量
C. 提升处理效率
D. 缩短故障处理时长
以下哪些属于抢占家庭信息服务入口，打造智慧家庭平台？（）
A. 家庭组网
B. 智能网关
C. 智能硬件
D. 内容分发
（）是在集约化环境下，一点受理、过滤支撑现场维护需求的支撑流程。
A. 一点响应
B. 归口管理
C. 工单管理
D. 考核数据提取
副神经点的体表投影约在胸锁乳突肌后缘中点（）
A. 上1cm处
B. 下1cm处
C. 下2cm处
D. 后1cm处
E. 后2cm处
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