题目内容

通常情况下，酒店前厅的工作人员一般要具有（）的性格。

A. 外向
B. 内向
C. 多疑
D. 多变

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市公司级单位工资总额由（）核定。

A. 国资委
B. 国网公司
C. 省公司
D. 自行核定

前厅员工的日常工作是回答宾客的问询，要注意的礼仪礼节（）。

A. 有问必答，白问不厌
B. 心不在焉
C. 不懂装懂
D. 语速较快音量适中

在表现冷清、镇静、清爽等氛围时，可以适用的颜色有（）

A. 蓝色
B. 绿色
C. 紫色
D. 橙色

以下（）不是构成工资总额的单元。

A. 工资基数
B. 考核奖惩工资
C. 专项奖励
D. 供暖费补贴