通过移动银行的账户管理功能查询账务明细，通过快速查询的方式，最多查询多久的交易明细？（）
A. 一周内近15笔交易
B. 两周内近30笔交易
C. 三周内近45笔交易
D. 一个月近60笔交易
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围手术期预防性应用抗菌药物核查内容？（）
A. 医嘱
B. 过敏史
C. 皮试结果
D. 药物信息
银行承兑汇票挂失止付业务集中运营后台审核标准为（）
A. 票据挂失申请书填写是否完整
B. 丧失的票据信息和银行承兑汇票底卡联记载的票据信息是否一致
C. 受理岗录入的要素和票据挂失申请书填写的是否一致
D. 失票人的身份证明可不上传
ATM预约取现时，预约码的有效时限为（）
A. 15分钟
B. 1小时
C. 12小时
D. 24小时
以下属于满意度管控流程的是（）。
A. 主机厂CSI
B. 绩效考评
C. 投诉处理
D. 满意度内部访问
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