题目内容

按大堂经理核心服务流程的规定,在’业务接待流程’服务标准中,以下对’递送单据/现金等款物’的服务行动描述,不正确的是()

A. 递送时,目关注视客户双眼,面带微笑
B. 轻拿轻放,不抛不丢,将款物尽量推至客户面前
C. 用双手接递款物
D. 交接单据时把单据文字的正面朝向客户

查看答案
更多问题

钻石卡的资产要求?()

A. 5万
B. 50万
C. 200万
D. 600万

XGN15-12环网柜是以()作为高压主开关。

A. 真空开关
B. 少油开关
C. 六氟化硫开关
D. 任何开关

按大堂经理核心服务流程的规定,要求做到’大堂经理主动上前询问客户需求或对客户询问的相关问题,及时解答’的服务流程是()

A. 业务咨询流程
B. 客户识别流程
C. 客户分流流程
D. 业务接待流程

极坐标编程的指令为()(SIEMENS系统)。

A. G71
B. G90
C. G111
D. MIRROR

答案查题题库