公司各部门、业务线和分支机构应当按照安全、准确、完整、保密的原则，妥善保存客户身份资料和交易记录，客户身份资料、交易记录应当至少保存（）年，具体保存方式和保存期限按照国家有关规定中最高标准执行。
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垫砟作业扒开道床：在轨枕头，用耙镐扒松道床（）mm宽，深度到轨枕底，用铁锹将其外翻成补砟槽，用量筒将足量的石砟倒进槽。
A. 200～250
B. 200～300
C. 250～300
D. 250～350
组织系统表的五大要素是部门、岗位、（）。
A. 级别、职能和区域
B. 编制、区域和级别
C. 级别、编制和指挥线
D. 职能、编制和指挥线
商业银行信息科技风险管理指引所称信息科技风险，是指信息科技在商业银行运用过程中，由于（）产生的操作、法律和声誉等风险。
A. 自然因素
B. 人为因素
C. 技术漏洞
D. 管理缺陷
若异性会员频繁与教练联系，或提出超友谊行为要求，应该如何：（）
A. 客户是上帝，满足会员的所有要求
B. 与会员保持适当距离，并向店长反应，协商解决办法
C. 不上这个会员的课
D. 保持紧密沟通，伺机而动
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