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我们要把思想工作做到人们的（）上，就要了解和掌握人们的心理

A. 心坎
B. 心里
C. 心田
D. 内心

信息可以概括为两大类（）这两种不同性质的信息都能在沟通中产生障碍

A. 一种是信息
B. 一种是认知信息
C. 一种是情感信息
D. 一种是信息源

目标的特点包括（）

A. 指明方向
B. 有效激励
C. 促进管理
D. 是领导的基础

下列属于沟通的简易技巧的是（）

A. 推心置腹
B. 委婉含蓄
C. 少说多听
D. 诙谐幽默