乘务员可与飞行人员（）建立融洽的关系
A. 通过尊重其前辈的方式
B. 通过在整个飞行过程中使用对讲机与飞行人员聊天的方式
C. 通过限制其与飞行人员联系，以便不会打搅到飞行人员的方式
D. 在向飞行人员提供食物或饮料的时候
即将登机之前或登机过程中将醉酒乘客从飞机上带离的程序称为（）
A. 下飞机（disembarking）
B. 拒载（offloading）
C. 剥离（divesting）
D. 离开（departure）
2010年推出的（）有类似的印象，导致大量的平板电脑在2011年冲击市场
A. 手机
B. 电脑
C. iPad
下列哪项是细节型问题（）
A. 请问哪里有问题吗，琼斯先生？
B. 我能帮你处理您的包吗？
C. 您是在预定回程机票吗？
D. 您午饭您想吃什么
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