即将登机之前或登机过程中将醉酒乘客从飞机上带离的程序称为（）
A. 下飞机（disembarking）
B. 拒载（offloading）
C. 剥离（divesting）
D. 离开（departure）
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2010年推出的（）有类似的印象，导致大量的平板电脑在2011年冲击市场
A. 手机
B. 电脑
C. iPad
下列哪项是细节型问题（）
A. 请问哪里有问题吗，琼斯先生？
B. 我能帮你处理您的包吗？
C. 您是在预定回程机票吗？
D. 您午饭您想吃什么
机场检疫部门成立的目的是什么（）
A. 保护国家的文化遗产
B. 限制人们可以带入该国的货币数量
C. 保护国家的野生动物、自然环境和农业
D. 确保所有货物均已妥善记录
关于（）的问题都算是合理的投诉
A. 服务
B. 质量
C. 产品
D. 员工
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