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出口国际特快邮件自交寄次日起（）内受理查询

A. 3个月
B. 4个月
C. 5个月
D. 6个月

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航空运输的缺点是（）

A. 成本高
B. 易受地形影响
C. 易受气象影响
D. 运量小

邮政EMS全国统一电话是（）

A. 185
B. 183
C. 11185
D. 11183

配送的基本环节包括（）

A. 集货
B. 储存
C. 分拣配货
D. 配载
E. 送达服务

速递服务中，客户满意度的决定性因素包括（）

A. 时限
B. 价格
C. 安全
D. 服务