目前，中国邮政建立了以（）邮政集散式自主航空快速网
A. 北京
B. 上海
C. 南京
D. 广州
封装材料中能防止水渗透包装而浸湿邮件的是（）
A. 防雨膜
B. 胶带
C. 气泡垫
D. 打包带
当客户提出建议时，下列哪些回答是正确的（）
A. 称赞客户
B. 乐于接受意见
C. 请客户向上级反映
D. 请客户关注EMS
（）是人际关系的敲门砖，是沟通中最强有力的心理武器，是人际交往中最简单、最积极、最乐于被人接受的一种方式，它代表了友善、亲切、礼貌和关怀
A. 握手
B. 赞美
C. 倾听
D. 微笑
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