题目内容

对于顾客一些不影响成交的异议，营销员最好采用（）法

A. 反问
B. 反驳
C. 冷处理
D. 热处理

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经济状况的好坏直接决定了消费者的购买力（）

货品管理程序和方法中不包括（）

A. 销售洽谈
B. 商品入库
C. 商品分类
D. 运输管理

消费品按消费者的购买习惯又可分为便利品、选购品、（）和非渴求物品

A. 一般品
B. 特殊品
C. 工业品
D. 冲动品

通常，回答问题应当采取（）接受的方法

A. 容易
B. 难以
C. 双方
D. 自我