标题文字应力求扼要简短，标题中除法规、规章名称要加书名号外，一般不用标点符号（）
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运营开始前，行车值班员需登录SC进行以下哪些操作（）
A. 检查系统参数版本
B. 通过SC监控AFC设备
C. 检测车站计算机与各设备的连接状况
D. 确认站级设备是否处于正常服务模式
公文标题的组成要项不包括（）
A. 主办机关名称
B. 发文机关名称
C. 事由
D. 文种
高铁车站在售票处醒目位置公布售票时间和停售时间，开窗时间不晚于本站首趟列车开车前分钟。6.1.2（）
A. 10
B. 20
C. 30
D. 60
对本职工作不热爱，工作中流露出厌倦和不满情绪属于（）
A. 客服人员的服务态度问题
B. 客服人员的服务方式不当问题
C. 客服人员行为不规范问题
D. 客服人员业务能力问题
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