题目内容

以下哪条不合格会导致折800直接下架该商品（）

A. 商品好评率
B. 商品售后率
C. 只根据IM在线率
D. 根据IM在线率、回复率、平均响应时长

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哪些地区可以不包邮（）

A. 任意地区都可以不包邮
B. 必须全国包邮
C. 青海、宁夏
D. 西藏、港澳台

对于买家收到货不满意，商家应该采取什么态度（）

A. 不理睬
B. 如果用户申请售后，积极配合
C. 积极解决问题
D. 主动和用户沟通

维权的订单，折800判定退货退款后，卖家需在几天内填写退货地址，逾期未填写，系统将自动为买家退款（）

A. 2
B. 1
C. 4
D. 3

如果买家已将退货发出，商家在几天内未确认收货，折800系统自动操作退款；（）

A. 6天/快递；15天/平邮
B. 5天/快递；10天/平邮
C. 7天/快递；20天/平邮
D. /快递；15天/平邮