为客户提供快捷、便利的宾馆、餐厅、机票查询和预定服务的业务是（）
A. 全球通的VIP服务
B. 12580的商旅服务
C. 10086人工台查询
D. 12580的机主查台
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目前手机证券可以实现的交易品种有（）
A. 沪深A股、B股
B. 封闭式基金
C. 开放式基金
D. 权证
购买决策过程中的发起者是指（）
A. 首先提出或有意购买某一产品或服务的人
B. 其看法或建议对最终决策者具有一定影响的人
C. 对是否买、为何买、如何买、哪里买等方面的购买决策作出决定的人
D. 是指实际消费或使用产品和服务的人
ICCID号码的格式定义是：898600MFSSYYGXXXXXXX。其中：SS为（）
A. 为各省代码
B. 为SIM卡供应商的代码
C. 为客户号码第四位，取值范围为（0~9）
D. 为客户号码第三位，取值范围为（9，8，7，6，5，4）
营业厅经理职责是（）
A. 根据上级部门颁发的各项管理制度和规范化服务标准，制定营业员岗位责任制考核办法和质量考评方案
B. 执行国家有关法令，贯彻落实上级主管部门有关移动电话业务管理的规程、规定和资费政策，并组织实施落实
C. 合理安排生产，保质保量完成上级下达的各项生产任务。每月写出经济分析和质量分析报告
D. 关心员工生活，做好员工政治思想工作，充分调动和爱护员工的积极性
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