题目内容

营业厅经理职责是（）

A. 根据上级部门颁发的各项管理制度和规范化服务标准，制定营业员岗位责任制考核办法和质量考评方案
B. 执行国家有关法令，贯彻落实上级主管部门有关移动电话业务管理的规程、规定和资费政策，并组织实施落实
C. 合理安排生产，保质保量完成上级下达的各项生产任务。每月写出经济分析和质量分析报告
D. 关心员工生活，做好员工政治思想工作，充分调动和爱护员工的积极性

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下载安装客户端版手机证券应用程序的方法是（）

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作为营业员，谈判的准备工作主要包括以下内容（）

A. 准备工作的日常化
B. 接待客户的基本礼仪
C. 业务流程
D. 业务知识

飞信业务的官方网站是（）

A. www.ft.com.cn
B. www.fetion.net
C. www.fetion.chinamobile.com
D. www.fetion.com.cn

在面对客户的服务过程中，男士的标准站姿是双臂自然下垂，处于身体两侧，右手轻握左手的腕部，左手握拳，放在小腹前，或者置于身后（）