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公共关系的传播观念表现为经营者和管理者强烈的传播意识和沟通欲望，自觉地利用一切传播的机会和传播媒介去影响公众、引导公众和争取公众，并善于运用双向沟通的方法去赢得公众的理解、信任和好感。()

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伯尼斯公共关系思想的一个重要组成部分就是他提出了投公众所好的主张。()

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