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公众的基本特征有哪些？

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简要说明政府公关人际交往的原则？

爱德华？伯尼斯在1923年以教授的身份首次在纽约大学讲授公共关系课程，同年出版了被称为公共关系理论发展史上的第一个里程碑的专著《公众舆论的开成》。()

公共关系的形象观念表现为主体在决策和行动中高度重视自身的声誉和形象，自觉地进行形象投资、形象管理和形象塑造，将信誉和形象视作组织的无形资产、无形财富，把树立和维护良好的组织形象作为重要的战略目标。()

公共关系不是一种组织的活动，而是个人的事务和技巧。()