题目内容

以下哪项是风险场景的“大V投诉”的处理TIPS？
A大V投诉安排专人处理(沟通技巧强的服务专家)
B服务方案：快速主动服务+超出期望
C消费者不认可，但考虑到影响了品牌声誉，要求其必须删帖
D品牌修复：消费者认可后委婉提醒其在微博更新处理进展

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A违规
B不违规

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B前N名活动未使用官方工具名单被质疑
C微博大V投诉/媒体曝光
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