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由于消费者的弱者地位以及消费者凭自身力量难以改变这种处境，因而，国家有必要借助公权力来对消费关系进行适度干预。()

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消费者有权检举、控告国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作的违法失职行为。()

承担产品责任的赔偿范围，一般不包括精神损害赔偿。()

消费者的索赔权的行使可以通过自力救济和公力救济的途径来行使。()

各级人民政府对消费者协会履行职能应当予以支持。()