题目内容

两个或两个以上相互关联和相互作用的（)也可属于一个过程。

A. 过程
B. 连续过程
C. 活动
D. 程序

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组织的知识是从其经验中获得的特定知识，是实现组织（)所使用的共享信息。

A. 目标
B. 方针
C. 目标和方针
D. 意识

当发现测量设备不符合预期用途时，组织应确定（)，必要时采取适当的措施。

A. 以往测量结果的有效性进行评价
B. 以往测量结果的有效性是否受到不利影响
C. 以往测量结果的有效性
D. 任何受影响的产品

组织应确定运行过程所需的（)，以获得合格产品和服务。

A. 教育
B. 培训
C. 知识
D. 经验

组织环境是指对组织建立和实现目标的方法有影响的（)因素的组合。

A. 内部和外部
B. 政策和市场
C. 股东和政府
D. 员工和消费者