题目内容

消费者是指（)各种消费品（)的个人或居民户。

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导致社会分层的终极原因是（)和（)。

马斯洛的需求层次可划分为（)、（)、（)、（)和（)。

消费者权益保护要得到充分的体现，有赖于企业建立相应的反应系统。一个有效的消费者反应系统通常包括以下五个方面（)、（)、（)、（)和（)。

态度是人们对待（)如：人、物、观念等的（)和（)情感。