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电厂设备实际检修工作开始前需向电力调度机构提交检修申请，获得批准后方可开工（）

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供电企业应当按照合同约定的合理调度和安全供电。（难易程度：高级）（）

A. 数量；
B. 质量；
C. 时间；
D. 方式

受理用电业务时，营业人员应认真、仔细询问客户的办事意图，主动向客户说明该项业务需客户提供的资料、相关的收费项目和标准，并提供。（难易程度：初级）（）

A. 法律文书；
B. 办理的基本流程；
C. 业务咨询电话；
D. 其他相关内容

《电力监管条例》规定，电力监管机构及其从事监管工作的人员依法履行电力监管职责，有关单位和人员应当予以。（出处：《电力监管条例》第二章第十条）（）

A. 配合
B. 执行
C. 协助
D. 服从

调度机构应对调控范围内新上岗调度员（含安全分析工程师）、监控员、厂站及变电运维人员进行持证上岗考试，对调控范围内已通过上岗考试人员进行抽考，对违反调度纪律的运行值班人员，应进行批评教育，情节严重者应取消上岗资格（）