旅游活动结束后,若旅游者因为特殊原因需要留下,下列导游员的做法错误的是()。
A. 导游员应当立即答应旅游者的要求,并给予必要的帮助
B. 帮助旅游者办理分离签证手续和延长签证手续
C. 协助旅游者重订航班、机座,帮其订妥客房
D. 所费用旅游者自理
查看答案
导游服务集体成员之间由于职责不同、所代表企业不同、扮演的角色也有差异,因而也会产生意见分歧。 ()
全陪如发现当地的接待中有降低服务标准的情况,应及时向地陪指出,必要时可与当地接待社交涉或报告组团社。 ()
信用卡的种类很多,根据发卡机构的不同,可分为()。
A. 银行卡
B. 牡丹卡
C. 非银行卡
D. 金穗卡
人际交往中,下面表现正确的是()。
A. 在自我介绍时,可以自吹自擂,这样能给人留下深刻的印象
B. 介绍有先后之别,应先将客人介绍给主人
C. 递送名片时可遵行由近及远的顺序
D. 名片应该递给长辈,平辈的人可以不给