校讯通用户致电客服热线，反映不能使用亲情电话机拨打电话，可以到客服台在后台查询该用户业务开通情况，如果该用户已取消业务，我们保留的只有学生卡的功能，是不能拨打亲情电话的（）
以下几种自愈保护方式中，所需时间最短的是（）
A. 通道保护
B. 复用段保护
C. DXC保护
D. MESH保护
MOP目前主要涉及哪两个系统的业务（）
A. CRM与ESOP
B. PBOSS与CRM
C. PBOSS与电渠
D. 能力开放平台与互联网专席
客户的手机宽带已欠费销户，现客户到厅退还ONU设备，并要求退还押金100元。经aboss查证，此客户有收取100元ONU设备押金；但现此号码处于欠费销户状态，营业厅无法办理退杂费（）
A. 核实aboss是否有收取100元押金
B. 通过派业务协作单给业支修改号码状态，由已销户改为正使用。待操作退还押金后，再电话沟通业支修改为原来状态（销户）
C. 如客户号码仍有欠费，引导客户交清欠费
D. 无法退回押金
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