MOP目前主要涉及哪两个系统的业务（）
A. CRM与ESOP
B. PBOSS与CRM
C. PBOSS与电渠
D. 能力开放平台与互联网专席
客户的手机宽带已欠费销户，现客户到厅退还ONU设备，并要求退还押金100元。经aboss查证，此客户有收取100元ONU设备押金；但现此号码处于欠费销户状态，营业厅无法办理退杂费（）
A. 核实aboss是否有收取100元押金
B. 通过派业务协作单给业支修改号码状态，由已销户改为正使用。待操作退还押金后，再电话沟通业支修改为原来状态（销户）
C. 如客户号码仍有欠费，引导客户交清欠费
D. 无法退回押金
关于极光宽带方案里面的资源共享（例如分钟数，流量），客户使用后有什么方式可以查询吗，例如主副号已用资源明细（）
A. 营业厅
B. 10086热线
C. 社会网点
D. 广东移动APP
下列哪个系统是建设在西藏本地的（）
A. PBOSS系统
B. ESOP系统
C. 应急系统
D. 客户关系管理系统
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