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物流服务作业体系是开拓客户的条件（）

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CRM营销自动化是其销售自动化的（）

A. 补充
B. 说明
C. 总括
D. 控制

国际物流服务供应商类型（）

A. 专门物流服务供应商
B. 解决方案物流服务提供商
C. 供应链创新商
D. 物流供应商

物流客户服务是为了满足客户需求所进行的一项特殊工作，其内容包括（）

A. 订单处理
B. 技术培训
C. 处理客户投诉
D. 服务咨询

（）衔接不同运输方式、不同运输方向之间的供需

A. 生产仓库
B. 流通仓库
C. 中转仓库
D. 保税仓库