题目内容

对于“支配型”的顾客，如何接待是最合适的（）

A. 与顾客“硬碰”，坚持我们的观点
B. 多称赞；适当地跟随他（她）的想法；邀请对方给予意见（建议）
C. 在其要求前，我们不需要作出行动
D. 强调产品之物有所值、物超所值处

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A. u字型领口
B. 方领
C. 小圆领

A. 讲解FAB，有耐性，多作疑难问题的解答，对产品知识了解精确，确保无误
B. 多交流潮流意见，表达认同其个人形象
C. 多称赞；适当地跟随他（她）的想法
D. 关注他所关心的人或事，多加建议，加快决定

A. 合同承办部门是合同归档的主责部门
B. 印章保管部门对合同的复印件进行归档
C. 用印完成后的合同应由印章管理人3个工作日内留存合同原件
D. 合同归档的内容是合同，补充协议、函件、备忘录等无需归档

A. 既定目标
B. 强有力的领导
C. 矛盾性意见
D. 多种可以相互替代的方案