题目内容

为了让客户了解产品,揽投人员需要()

A. 介绍和宣传产品
B. 挖掘和引导需求
C. 建立互信
D. 超越期望

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对于询问邮件如果丢失如何处理的问题,应注意做到()

A. 提醒客户保价
B. 指出丢件的情形在所难免
C. 强调邮件运输的安全措施
D. 向客户解释相关赔偿法律法规

配送是物流系统的中间环节,是间接面向消费者的部分()

物流同样具备生产力三要素,即()

A. 劳动力
B. 生产关系
C. 劳动资料
D. 劳动对象

库存商品的无形损耗包括()

A. 使用损耗
B. 不使用损耗
C. 精神损耗
D. 异常损耗

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