题目内容

餐饮服务人员在对客服务时应具备.随时关注客人的需求并给于及时满足（）

A. 销售能力
B. 技术能力
C. 观察能力
D. 记忆能力

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通常说的抽样调查多指随机抽样（）

之所以说开展公共关系能够优化社会环境，是因为公共关系（）

A. 能对人们的思想观念.行为方式产生积极影响
B. 能唤起行政管理人员的服务意识.减少工作失误
C. 能激发公众参与社会事务管理和决策的愿望与热情
D. 能促进社会交往.净化社会风气

B类天窗点外作业项目是指？（）

A. 不上道作业的项目
B. 上道作业的项目
C. 防护网内作业项目
D. 防护网外作业项目

使用同一类型的安全带，各部件可以擅自更换（）