题目内容

坚持“科学、合理、适度、可行”的编写原则，既要考虑行业当前实际，又要顾及前瞻性和可持续性，既要能够反映出行业共性问题和风险，又不能过于繁琐，给具体操作人员增加过度负担，既要规范、准确，又要便于理解、易于执行（）

查看答案

搜索结果不匹配？点我反馈

更多问题

凡是个人代表企事业单位、机关、团体等非自然人客户提出的、或针对对公产品和服务提出的投诉，不应纳入统计和报送范围（）

信用卡积分赠送引起的投诉归入前台业务渠道类（）

从投诉分类标准的目标和意义（寻找金融投诉数据揭示出的金融产品和服务问题，观察其趋势演变）的角度来看，投诉业务的定义应该包含金融机构日常业务办理中的所有环节，而非狭义上的业务种类（）

人民银行和银保监会联合制定的《金融消费者投诉统计分类及编码银行业金融机构》行业标准的发布实施，标志着在我国金融行业首次建立了科学、统一的金融消费者投诉分类标准（）