题目内容

顾客总成本可分为（）

A. 货币成本
B. 竞争成本
C. 时间成本
D. 精神成本
E. 体力成本

查看答案

搜索结果不匹配？点我反馈

更多问题

产品整体概念组成层次是（）。

A. 产品核心
B. 产品价格
C. 产品形式
D. 产品广告
E. 产品外延

竞争导向定价包括（）

A. 目标收益率定价法
B. 区分需求定价法
C. 密封投标定价法
D. 通行价格定价法

影响产业购买者的因素可分为以下几大类（）

A. 环境因素
B. 组织因素
C. 人际因素
D. 个人因素
E. 价格因素

服务企业必须从四个层次来理解“服务产品”的概念，它们是（）。

A. 顾客利益
B. 服务观念
C. 基本服务组合
D. 服务递送体系
E. 服务质量