题目内容

你公司正在实施一个软件设计项目，在这个项目里项目团队建立并严格执行了项目计划。在项目即将完成的时候，其中过一个重要相关方突然对项目的可交付成果表达了不满，这一情况会导致项目的延误。防止这种情况的最重要的过程是（）。

A. 控制风险
B. 需求跟踪
C. 收集需求和定义范围
D. 实施整体变更控制

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按住开机按键手机开机，松开按键后手机关机，这个故障为（）。

A. 发射关机
B. 自动关机
C. 不定时关机
D. 不维持开机

食品（）的基本技法有圆雕和浮雕两种。

A. 雕刻
B. 绘画
C. 造型
D. 艺术造型

安选失效的原因有可能是（）

A. 当下账户的个人保证金余额不足
B. 满足好房条件但是与当下经纪人的禁发次数不匹配

（）是解决客户投诉的原则。

A. 双赢原则
B. 秉公办事
C. 文明待人
D. 热情服务