违反规定制作、收发、传递、发布、携带、复制、摘抄、保管和销毁国家秘密、农业银行商业秘密的文件、资料，造成不良后果的，给予有关责任人员（）处分。
A. 开除
B. 记大过至开除
C. 警告至撤职处分
D. 警告至记大过处分
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“给你点颜色瞧瞧”。下列译文中最符合“信、达、雅”的标准的译文是（）
A. Iwillgiveyoufacecolortosee.
B. Iwillteachyoualesson.
C. Pleaseseethiscolor.
处理客户投诉时，以下最低时效要求哪一项是正确的（）
A. 10分钟内投诉受理人员完成投诉信息录入并传递至相关负责人
B. 24小时内进入投诉处理程序
C. 24小时内向顾客反馈投诉处理进展情况
D. 48小时内回访顾客对于投诉问题处理的满意程度
创建集团进驻与自由摆摊的主要差异（）。
A. 业务类型
B. 外呼预热
C. 默认半径
D. 业务单选
自信果断的人用笔的力度一般是怎样的？（）
A. 断断续续
B. 有力
C. 无力
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