题目内容

在服务过程中，递接物品时，一般握住物品的（）处，以（）递物为最佳。（）

A. 1/2；双手正面
B. 1/2；单手正面
C. 1/3；双手正面
D. 1/3；单手正面

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（）是组织内部工作的正式安排。

A. 部门化则
B. 组织设计
C. 组织结构
D. 工作专门化

袖珍折光仪（）测定后，要将测定镜用水反复清洗数次。

A. 每次
B. 每班
C. 每星期

在返还客户证件时，应双手将证件的（）朝向客户递交于客户手中。

A. 正方
B. 反方
C. 随便

下列各项种，不属于公路货运代理服务基本形式的是（）。

A. 专线服务
B. 非专项服务
C. 同城货运
D. 集装箱货运